Agito, BNP Paribas Cardif Protect & Project 2025 Semineri’nde yer aldı!

Agito CEO'su Mutlu Uğursal, BNP Paribas Cardif İş Ortaklıkları Protect & Project 2025 Semineri’nde Sigortacılıkta dijitalleşmeyi anlattı.

Esra A.
January 24, 2025

21 Ocak 2025 Salı günü İstanbul Four Seasons Hotel Bosphorus’ta düzenlenen, “Protect & Project” temasıyla BNP Paribas Cardif’in iş ortaklarıyla bir araya geldiği seminerde, banka sigortacılığından otomotive, perakendeden yeni teknolojilere sigortanın çözüm ortağı olabileceği fırsatlar ele alındı. BNP Paribas üst düzey yöneticilerinin de katıldığı seminerde üç ayrı panel gerçekleştirildi. BNP Paribas Cardif ile 20 yılı aşkın süredir güvenilir bir iş ortaklığı sürdüren Agito'nun CEO'su Mutlu Uğursal, Galata Business Angels Başkanı ve TEB Yönetim Kurulu Üyesi Varol Civil’in moderatörlüğünde gerçekleşen "Yeni Teknolojiler: Müşteri Deneyimini Geliştirmek" panelinde, dijital teknolojilerin sigorta sektörüne kazandırdığı yenilikler, sunduğu fırsatlar ve sektördeki gelişmeler hakkında değerli bilgiler paylaştı.

Agito Dijital Dönüşüm Vizyonu

Agito, sigorta sektöründeki dijital dönüşümün öncüsü olarak, yenilikçi çözümler sunmaktadır. Operasyonel verimliliği artırmaya yönelik çözümler geliştirerek teknoloji odaklı bir büyüme stratejisi benimsemektedir. Kapsamlı bir dijital sigorta ekosistemi oluşturarak, her kanaldan ve her fonksiyondan hizmet sunmaktadır. Sürekli gelişen bir altyapıyla yenilikçi teknolojiler geliştiren Agito, sigorta süreçlerinde veri güvenliği ve şeffaflığa büyük önem vermektedir, iş ve teknolojik fonksiyonları ayrıştırarak daha verimli ve ölçeklenebilir çözümler üretmekte, dijital sigortacılık platformları ile entegre hizmetler sunarak sektöre değer katmaktadır.

Sigortacılık Sektöründe Dijital Dönüşüm: 

Dijitalleşme, sigorta sektöründe büyük bir dönüşüm yaratıyor. Geleneksel sigortacılık modellerinden dijital ekosistemlere geçiş süreci, hem sigorta şirketleri hem de müşteriler için çeşitli avantajlar ve zorluklar barındırıyor. Bu dönüşüm, farklı aşamalarla ilerlemektedir:

1. Temel Dijitalleşme (Geleneksel Süreçlerin Dijitalleşmesi)

Sigorta sektöründe dijital dönüşümün ilk aşaması, geleneksel iş modellerinin dijital ortama taşınmasıyla başladı. Bu dönemde poliçe oluşturma ve yenileme süreçlerinin dijitalleştirilmesi, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemlerinin entegrasyonu gibi gelişmeler öne çıkmaktadır.

2. Veriye Dayalı ve Entegre Dijital Ekosistemler

Dijital sigortacılık, geleneksel poliçe ve hasar yönetiminden veri odaklı hizmetlere doğru evrilmektedir. Risk analizi ve fiyatlandırma süreçlerinde veri analitiği kullanımı, hasar süreçlerinin dijital platformlara taşınması ve kişiselleştirilmiş sigorta çözümlerinin geliştirilmesi bu aşamanın temel unsurlarıdır. Ayrıca, InsurTech girişimleriyle iş birlikleri, blockchain teknolojisinin poliçe yönetimi ve hasar süreçlerinde şeffaflık sağlaması ve IoT cihazlarının risk analizi süreçlerine entegrasyonu bu sürecin önemli bileşenleridir.

3. Tam Dijitalleşme (Otonom ve Proaktif Sistemler)

Dijital sigortacılığın en ileri aşaması, otonom ve proaktif sigorta sistemlerinin devreye girmesiyle gerçekleşiyor. Yapay zeka destekli otonom sigortacılık ile hasar tespit ve tazminat süreçleri otomatik hale gelmektedir.. Gerçek zamanlı poliçeler ve risk uyarı sistemleri gibi proaktif hizmetler ise müşteri deneyimini üst seviyeye çıkarmaktadır.

Dijitalleşmenin Avantajları ve Zorlukları

Dijitalleşme, sigorta sektöründe operasyonel süreçleri iyileştirerek müşteri deneyimini üst seviyeye taşırken bazı zorlukları da beraberinde getirmektedir. Avantajlar arasında hızlı ve kolay işlemler, maliyet avantajları ve şeffaflık öne çıkmaktadır. Dijital çözümler sayesinde müşteriler, daha hızlı poliçe işlemleri gerçekleştirebilirken, şirketler ise daha düşük maliyetlerle operasyonlarını sürdürebilmektedir. Ayrıca, blockchain ve dijital platformlar sayesinde sigorta süreçleri daha güvenilir hale gelmektedir.

Ancak, dijital dönüşüm sürecinde bazı zorluklar da bulunmaktadır. Regülasyonlara uyum sağlama zorunluluğu, tüketici alışkanlıklarının değişmesi ve artan rekabet, sigorta şirketlerinin karşılaştığı başlıca engeller arasındadır. Ayrıca, Türkiye’deki ekonomik koşulların getirdiği belirsizlikler, dijitalleşme yatırımlarının sürdürülebilirliği açısından dikkate alınmalıdır. Sigorta sektöründe faaliyet gösteren şirketlerin bu zorlukları göz önünde bulundurarak dijital dönüşüm stratejilerini şekillendirmesi gerekmektedir.

Benzer Yazılar

BAŞARI HİKAYESİ
SİGORTA SEKTÖRÜ
INSURTECH
Agito iş birliği ile MAPFRE Sigorta'nın Dijital Dönüşüm Yolculuğu Başladı
Devamını oku
AGITO UPDATE
BAŞARI HİKAYESİ
SİGORTA SEKTÖRÜ
Başarı Hikayesi - Garanti BBVA Emeklilik
Devamını oku
AGITO UPDATE
BİLİNİRLİK VE ÖDÜLLER
Agito’dan Büyük Rekor
Devamını oku
Dijital dönüşümün ilk
adımını birlikte atalım.